高铁服务专业技能培训课程 - 培养铁路服务与管理人才-商鲲教育

【高铁服务专业培训课程介绍】

1. 课程目标：旨在培养具备德、智、体、美全面发展的高等专业技能型人才，这些人才将具备良好的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟悉国内外高铁服务业务，并掌握高速铁路服务的基本知识、技能和客运要求。

2. 课程设置：

   • 公共基础课：理论教学328学时，实践教学280学时，共占总学时的23%。
   • 专业基础课：理论教学376学时，实践教学296学时，占总学时的25.4%。
   • 专业课：理论教学400学时，实践教学80学时，占总学时的18.2%。
   • 综合素质课：理论教学124学时，实践教学36学时，占总学时的6.1%。

3. 岗位实训：

   • 包括基础模块、基本技能模块、专业技能模块、就业创业毕业模块以及毕业实习，共720学时，占总学时的27.3%。

4. 招生标准：

   • 学历要求：高职大专及以上学历或初中学历。
   • 年龄与身高要求：不同学历层次有不同的年龄和身高要求，具体为20-22周岁、17-20周岁或15-17周岁，女性身高163cm以上，男性身高175cm以上或174cm以上。

5. 就业方向：

   • 毕业生将有机会在动车高铁餐吧、车厢、Z/T/K列车、乘务安全、车站售票、安检、客运、检票、VIP接待、铁路客服代表、车站商业服务等岗位工作。

6. 合同性质：与铁路局的派遣公司签订派遣合同。

7. 薪资待遇：

   • 试用期1-3个月，综合收入2500-4000元/月。
   • 转正后，综合收入2000-6000元/月，具体根据铁路局和岗位而定。

8. 工作时间：根据岗位和当地铁路局标准执行。

9. 其他福利：提供食宿，但住宿成本需个人承担，工作期间提供福利性食堂。

【课程结构与分配】

• 理论教学占总学时的46.5%，实践教学占53.5%，总计2640学时。

【学员要求】

• 身体健康、身材标准、五官端正、视力正常、能讲普通话，身体明显部位无疤痕。